Es gibt viele Wege Ihre
Datenträger zu uns zu schicken. Wir empfehlen aber, das Sie die
Datenträger sehr sorgfältig behandeln (insbesondere ist Schutz vor statischer Elektrizität sehr wichtig), weil sie extrem empfindlich sind. Stellen Sie sicher, dass Sie einen geeigneten Behälter und Füllmaterial verwenden (Es ist beispielsweise notwendig, dass sie vor Stößen und andere mechanische Einflüsse geschützt werden; Sie können beispielsweise spezielle Plastikbehälter für
Festplatten und Luftpolsterfolie verwenden.)
Zusammen mit dem defekten
Datenträger legen Sie bitte ein komplett ausgefülltes
Versandformular bei (auch bei persönlicher Abgabe) – das beschleunigt die Annahme und den Bearbeitungsprozess. Es trägt auch zur Vermeidung von Missverständnissen bei.
In den meisten Fällen brauchen wir von Ihnen keine weitere Hardware oder das komplette System (Computer), um Ihre
Daten wieder herzustellen. Es ist auch in den Fällen der
Datenrettung von
RAID Disk Arrays nicht zwingend notwendig den Original-Kontroller zu schicken, aber das kann den Prozess der Eingangsprüfung und die Aufzeichnung der gesicherten
Daten beschleunigen.
Falls Sie
Datenträger haben, auf die wir die wieder hergestellten
Daten kopieren können, raten wir Ihnen, diese uns gemeinsam mit den defekten Medien zu übergeben.
Innerhalb Deutschlands, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Ungarns holen wir Ihre Lieferung
kostenlos ab!
